Prosil bych jeden IOL, DIAL-IN s ROAMING oblohou…a expresně prosím! Leden 26, 2006
K svému dnešnímu obědu jsem si naložil mastné sousto Českého telecomu…
Víkend:
Švagr (budoucí?), student vysoké školy, internet potřebuje.
Bratr, šílenec do plánování svých výletů se svou dívkou, internet potřebuje.
Sestra, aktivistka, neustále něco plánuje, internet potřebuje.
Otec, milovník aut a věčný hledač levného, krásného auta, internet potřebuje.
Matka, podnikatel, uživatel elektronického bankovnictví, internet potřebuje.
Ano, příchází víkend a každý z těchto lidí potřebuje nutně přístup na internet. Vzhledem k tomu, že se nikdo nikdy nemůže dohodnout, vlastní naše domácnost dva počítače.. a šikovný router (SMC). Jenže nevyzpytatelného poskytovatele!
S každým přicházejícím víkendem nám odchází IE do neznámých končin, o kterých nemají tušení ani samotní technici ČT.
Nu což, čtyřikrát do měsíce, čtyřicetosmkrát do roka volám na technickou podporu IOL. A čtyřikrát do měsíce slyším to samé…”Nevidím problém”.
A tento víkend znamenal pro mě vrchol mého nervového systému. Poté, co jsem se nedovolal na technickou podporu, vymluvil jsem si s operátorkou reklamaci a tím spojenou slevu. Po necelém týdnu se mi ozval někdo přímo z terénu, že se chce stavit a sestavit reklamační smlouvu. Inu, proč ne? Čtvrtek ve 12:00.
Je čtvrtek 13:00 a já se směji. Teréňák spoždění neměl (co se stalo?), ba naopak. Domů jsem přišel přesně ve 12:00 a v obýváku mě již čekal starostlivý stařík (doufám, že to teď nečte…s tím staříkem totiž trošku přeháním) a vyžaduje po mě podpis. Co víc? On chce po mě odůvodnění…
Nemůže mi uvěřit, že to vypadává jen o víkendech a svátcích. No co? Já to taky nechápu, snad špatná agregace, ale nespím snad kvůli tomu? :) Ale jednom musím uznat, dnešní setkání s telecomem bylo klidné. Měli by tam více zaměstnávat důchodce, vážné věci se s němi řeší mnohem poklidněji :))
Komentuj